お問い合わせ

■ ご自身で解決できる可能性があります。
  • 順次対応しておりますが、ご返信までに2~3営業日ほどお時間を頂戴しております。
  • 制限は自動で解除されます。詳しくはこちら
  • 通常24時間以内に処理されます。
  • 勤務開始前なら自分でキャンセルできます。
    詳しくはこちら

夜間のお問い合わせは、翌営業日の10:00以降より順次対応を行っております。
送信後は再送せずにお待ちいただけますと幸いです。

祝日および連休の影響により、一部金融機関をご利用の方は
振込申請から入金までにお時間を要する場合がございます。

入金のタイミングにつきましては、ご利用の金融機関にご確認ください。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします

ワーカーとしてご利用を検討中、または既にご利用いただいている方は【ワーカー】より、求人の掲載を検討中、または既に求人を掲載中の方は【事業者】をお選びください

本人確認を何で行いますか？

フルネームでご入力ください

特定のお仕事に関する質問の場合は、ご入力ください ※業務開始時刻は、アプリ内の「はたらく」タブよりご確認いただけます

過去にタイミーに登録した電話番号をご入力ください（複数ある場合は、お問い合わせ内容にご入力ください）

今後ご利用される電話番号をご入力ください。(電話番号の変更を伴わない場合であってもご入力ください)

タイミーにご登録の住所をご記入ください

タイミーにご登録の生年月日をご入力ください

ご本人様確認のため、本人確認を行なった際の書類を選択してください

管理画面に記載の店舗名もしくは企業名をご入力ください

店舗名を入力した場合は店舗IDを、企業名を入力した場合は企業IDをご入力ください。 店舗IDは店舗用管理画面の上部に、企業IDは企業用管理画面のサイドバーに記載されています

特定のお仕事に関する質問の場合は、ご入力ください

お仕事に関する質問の場合は、該当の募集の店舗名をご入力ください 例)タイミー食堂 新宿店 ※店舗名はアプリ内の「はたらく」タブよりご確認いただけます

お仕事に関する質問の場合は、該当の募集タイトルをご入力ください 例)【ABCDダイニング】ホールスタッフ募集！ ※募集名はアプリ内の「はたらく」タブよりご確認いただけます

求人に関する質問の場合は、該当の求人のタイトルをご入力ください 例)【タイミー食堂 新宿店】ホールスタッフ募集！ ※求人タイトルは管理画面の「求人一覧」よりご確認いただけます

マッチングをキャンセルしたい理由をご記入ください。

企業様に修正依頼が承認されない旨をメッセージや電話で連絡しましたか？

ワーカーさんから連絡があり、欠勤になった理由がわかればご記入ください。

○月○日○時○分〜○月○日○時○分のようにご記入ください

○月○日○時○分〜○時○分のようにご記入ください

在留資格に関するお問い合わせ内容を以下から選択してください。

タイミーを利用される前に、東京・大阪の2箇所にて、在留カード又は特別永住者証明書の原本確認をさせていただいております。

お電話の繋がりやすい（ご希望の）時間帯があれば、ご記入下さい。

キャンセルの理由をご記載ください

以前のマッチングで、無断欠勤または実際には働いていない扱いになっているものがあれば、勤務予定日時・店舗名・詳細をご記入ください。 例：○/○　「店舗名」発熱のため

事前に電話やメッセージなどで働き先に連絡はしましたか？

伝えた内容と、働き先からの回答をご記載ください。

申し込んだキャンペーン名をご記入ください

本人確認登録は完了していますでしょうか。 ※本人確認が未完了の場合はマイページにて通知されます

確定済みのお仕事がある場合、申し込んだお仕事は全て終えた状態ですか。 ※「はたらく」タブに今後のお仕事が0件の状態ですか

企業用管理画面で住所を修正後にお問い合わせください。

管理画面にてご登録いただきました代表者名は、お客様では変更できません。変更希望の方は以下に沿ってご入力ください

ご自身が認識しているキャンセル理由に最も近いものを選択してください。選択肢に存在しない場合、問い合わせ欄に詳細をご記入ください。

休業手当に関するお手続きについて、現在のお客さまのご意向を選択してください。

企業からのキャンセル理由に対して、お客さまの認識を選択してください。

提出するマイナンバーカードと氏名が一致する必要がございます

「企業用管理画面にもアクセスできるアカウント」を追加する場合、他店舗の情報も閲覧可能になります。事前に貴社のアカウント管理担当者様にもご共有ください。

労働条件通知書は、アプリから電子データで発行が可能です。

アプリに登録されている住所と、フォームに記載した住所が相違する場合、労働条件通知書は発送されません。労働条件通知書はアプリに登録している住所でお受け取りをお願いいたします。アプリに登録されている住所で労働条件通知書を受け取れない場合、住所変更手続きが必要です。

ワーカーさんが欠勤の際に事前（また事後）に連絡があった場合にご入力ください。　

登録された銀行口座に誤りがある可能性があります。銀行口座に振り込まれない場合は、マイページから口座情報をご確認ください。

在留カードをお持ちの方につきましては、その記載情報を弊社が取得し、タイミーを利用してお仕事をされた事業者様に提供することについて、 同意いただく旨の署名をお願いしております（同意いただけない場合は、在留カードの確認が完了しても、タイミーをご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください）

請求書の再発行を希望される場合は、チェックを入れてください。

ご自身での再発行の依頼が難しい場合は、タイミーカスタマーサポートにて再発行の依頼を代行をいたします（代行する場合、ご自身でご依頼いただくより再発行にお時間を頂戴いたしますため、予めご了承ください）

ご本人様確認完了後に住所・氏名の変更をご希望の場合、お客様にてご変更後に再度ご本人様確認をしていただきます。 ご本人様確認が完了するまで、「募集への申し込み」「口座情報の編集」の操作ができません。 変更のお手続きを開始いたしますと、再度ご利用いただけるまで数日かかる場合がございます。

当日のお仕事についてのお問い合わせの場合は、必ずチェックを入れてください

※お問い合わせ対応、トラブルの防止・解決、不正利用の防止、安全性の確保その他本サービスの運営上必要な場合に、必要な範囲内で企業様とのメッセージ履歴を確認させていただきます。

状況確認のため、検便キットを返送（投函）した日付を選択してください

状況確認のため、検便キットを申し込んだ日付を選択してください

ご回答には1~2日程度いただく場合がございます。ご了承ください。お問い合わせ内容は可能な限り詳しくご記載ください。当社（株式会社タイミー）は、お客様より取得する個人情報を、お問い合わせいただいたご質問やご要望へ回答する目的でのみ利用いたします。要配慮個人情報および特定個人情報（マイナンバー等）を入力・添付しないでください。なお、当社の個人情報保護に関する基本方針については、当社のプライバシーポリシー( https://timee.co.jp/policy/ )をご確認ください。当社の個人情報保護の取り扱いについて同意いただけましたら「送信」ボタンを押してください。

ファイルを追加またはここにファイルをドロップ

    Last updated : 2026/09/16