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よくある質問

• マッチング後にキャンセルしたい
• 遅刻・早退・延長が起きたらどうすればいい？
• 当日にキャンセルは発生する？

お知らせ

• 【重要】事業者様向けヘルプセンターが移動しました
• 【重要】タイミー事業者様向け利用規約改定のお知らせ
• 【重要】新型コロナウイルス感染防止に伴うワーカーさん向けキャンセルポリシーの変更に関して

初めての方へ

• タイミーで働くワーカーさん、利用している企業の数は？
• 派遣会社や他の求人媒体と何が違うの？
• ご利用の流れ
• どの地域に対応している？
• どのようなワーカーさんが多い？
• 派遣会社とは何が違うの？

請求・利用料

• 請求書はどうやって届くの？
• 利用料はいくらですか？

契約・各種お手続き

• ワーカーさんの盗難や怪我はどのように対応したらよい？
• 着替えの時間は業務に含まれますか？
• ワーカーさんとNDA(秘密保持契約)を結ぶことはできますか？

報酬・修正依頼

• 修正依頼って何？
• 修正依頼の承認後に、金額の修正はできますか？
• 現金手渡しはできる？
• 源泉徴収のエラーで修正依頼の承認ができない

ワーカーさんのお仕事の流れ

• 業務終了後に必要な手続きはありますか？
• マッチングしたワーカーさんの情報はどこで確認出来ますか？
• キャンセルされた場合、募集は再度掛け直さなければいけませんか？
• QRコードを表示する時間が取れない場合はどうすればいい？
• ワーカーさんのマッチングに制限はある？
• 早上がりさせても良いの？

評価・レビュー・ペナルティ

• 評価・レビューについて
• どのような場合にBAD評価が付きやすい？
• ワーカーさんからのレビューは、全てのワーカーさんから見られるの？
• ワーカーさんのペナルティポイントとは？

業務作成・募集掲載

• 業務にどういう画像を設定したらよいですか？
• 掲載出来ない条件・表現はありますか？
• 業務開始前に検温を実施したい
• 作成した業務テンプレートの編集や削除をしたい
• 募集の公開範囲を選びたい
• 1時間の募集でも可能ですか？

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管理画面・機能

• ワーカーさんに連絡したい時はどうしたら良いですか？
• メッセージが見れない
• 相性が良くなかったワーカーさんをブロックすることはできるの？
• 労働者名簿はどこから見ることができるの？
• 募集を締め切りたい
• 同じワーカーさんに来てほしい場合はどうすればいいですか？

アカウント・ご登録

• 企業アカウントとはなんですか？
• メールの送り先を複数にしたい
• メールアドレスとパスワードを変更したい
• パソコン・スマートフォンのどちらでも使える？

その他

• 事業者のキャンセル回数はワーカーさんに見られますか？